|
| Ruilen/Retourneren Ruilen of retourneren kan alleen dan plaatsvinden na onderling contact en overleg met de verkopende partij (huisentuinkado.nl) over de reden van ruilen/retourneren. U heeft 7 dagen tijd, ongeacht de reden, om een artikel te retourneren. Na ontvangst, door ons, van uw retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort. De verzendkosten worden niet teruggestort. De kosten voor retourzenden zijn voor de consument. Terugzenden in de originele en onbeschadigde verpakking. Indien u, na de 7 dagen termijn, een artikel wilt retourneren of ruilen dient u rekening te houden met de onderstaande tekst (overgenomen uit onze leveringsvoorwaarden): Artikel 7: Reclames en aansprakelijkheid. 7.1 Klachten over geleverde producten worden door verkoper alleen in behandeling genomen indien: - het aankoopbewijs kan worden overlegd, waaruit blijkt dat de producten ook daadwerkelijk bij verkoper zijn gekocht. - een volledige en duidelijke omschrijving van de klacht wordt overlegd. 7.2 Op de levende producten van verkoper zit een drie dagen versheidgarantie. Deze garantie vervalt als de bezorging van het product vertraging heeft opgelopen doordat de ontvanger niet thuis was of als de ontvanger de verzorgingstips niet in acht heeft genomen. Indien de kwaliteit van het geleverde binnen drie dagen sterk achteruit is gegaan, dient de consument verkoper daarvan binnen zeven dagen na de aflevering schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. 7.3 Indien is aangetoond dat het geleverde niet aan de overeenkomst beantwoord, heeft verkoper de keuze de desbetreffende leveringen tegen retournering daarvan te vervangen voor nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. 7.4 Overschrijding van de leveringstermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding en evenmin recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de consument redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de overeenkomst in stand blijft. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. 7.5 Retourzending van het geleverde in de originele en onbeschadigde verpakking. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de consument. Artikel 10: Diversen. 10.1 Indien een bepaalde plant niet soortecht geleverd kan worden houdt verkoper zich het recht voor om een vervangende cultuurvariëteit te leveren. Indien het soort te veel afwijkt van het bestelde dient de consument hiervan op de hoogte gebracht te worden. 10.2 Wanneer door verkoper gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. Nimmer kunt u recht doen gelden op het feit dat verkoper deze voorwaarden soepel toepast. 10.3 Indien een of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enig andere overeenkomst met verkoper in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal worden vervangen door een door verkoper vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. 10.4 Verkoper is bevoegd om bij de uitvoering van een bestelling(en) gebruik te maken van derden. 10.5 Alle getoonde afbeeldingen op de website zijn onder voorbehoud van kleurafwijkingen ten opzichte van de werkelijkheid. Ondanks zorgvuldig samenstellen van de gegevens en afbeeldingen kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. Met vriendelijke groet, Het HuisenTuinKado team. |